# Alertas (https://docs.pulsarml.com/es/guides/settings/alerts)

Crea alertas sobre las métricas de tus máquinas, elige quién las recibe o cómo se resaltan las máquinas, y consulta las notificaciones que generan.



Las alertas reaccionan cuando una métrica de una máquina cumple una condición que tú defines. Una alerta puede enviar un mensaje a las personas que elijas, pintar la máquina de un color en las vistas de Tiempo Real y TV, o ambas cosas. Aquí se explica cómo crear alertas, definir sus condiciones, gestionar los destinatarios y consultar las notificaciones que generan.

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  [Mira cómo hacerlo](https://app.trupeer.ai/view/sQpXeMd4u/alertas-y-notificaciones-en-pulsar)

  , paso a paso.
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## Abre la configuración de alertas [#open-the-alerts-settings]

Como admin de Pulsar, ve a **Configuraciones** > **Alertas**. La página **Configuración de Alertas** tiene dos pestañas: **Establecer Alertas**, donde creas y gestionas las alertas, y **Destinatarios**, donde gestionas quién las recibe.

<Screenshot id="alerts-settings" alt="La página Configuración de Alertas, abierta desde Configuraciones > Alertas en el menú lateral, en la pestaña Establecer Alertas. Arriba: las pestañas Establecer Alertas y Destinatarios, el buscador, los filtros Tipo, Color y Mostrar colores en, y el botón Crear Nueva Alerta. Abajo, una tabla de alertas con las columnas Nombre de Alerta, Condiciones, Tipo, Información y Acción." width="1440" height="900" />

## Crea una alerta [#create-an-alert]

<Steps>
  <Step>
    En la pestaña **Establecer Alertas**, da clic en **Crear Nueva Alerta**. Se abre el formulario de la alerta, con tres secciones: **Métrica**, **Condiciones** y **Notificación**.
  </Step>

  <Step>
    En **Métrica**, elige la **Métrica** en la que se basa la alerta y las **Máquinas** a las que aplica. La lista incluye **Tiempo de parada** y las variables de sensores que miden tus máquinas, como temperatura o vibración.

    Con **Tiempo de parada**, puedes limitar la alerta a ciertos paros: elige un **Tipo de anotación de paro** (**Causa General**, **Causa específica**, **Equipamiento** o **Sin clasificar**) y uno o más valores en **Etiqueta de Paro**. Por ejemplo, para que se dispare solo con paros clasificados por calidad.
  </Step>

  <Step>
    En **Condiciones**, define cuándo se dispara la alerta. Las opciones dependen de la métrica:

    * **Tiempo de parada**: en **Cuando la métrica supere**, escribe un número de umbral y elige **Minutos** u **Horas**. Por ejemplo, solo cuando un paro supere los 120 minutos.
    * **Una variable de sensor**: elige la **Estadística** (**Promedio**, **Suma**, **Mínimo** o **Máximo**) y el **Periodo** en **Minutos** u **Horas**. Junto a ellos, un gráfico muestra los valores recientes de la máquina. En **Tipo de Umbral**, deja **Estático** (un valor fijo), elige la comparación en "Cuando *variable* sea..." (**Mayor**, **Mayor / Igual**, **Menor / Igual** o **Menor**), escribe el valor en &#x2A;*que... (valor de umbral)** y define los **Puntos de datos para alarma**: cuántos puntos de datos, de cuántos, deben superar el umbral.

    <Callout>
      La **Detección de anomalías** (una banda aprendida como umbral) no viene activada. Si te interesa, la app te pide contactar a soporte.
    </Callout>

    <Screenshot id="alerts-create-dialog" alt="El formulario Crear Nueva Alerta con Tiempo de parada seleccionado: la sección Métrica con Métrica, Máquinas, Tipo de anotación de paro (Causa General) y Etiqueta de Paro; la sección Condiciones con Cuando la métrica supere, un campo de número de umbral y Minutos; y la sección Notificación con Nombre de la alerta y los dos tipos de alerta marcados, que muestran Destinatarios, Color (Naranja), Mostrar colores en (Tiempo Real, Vista TV) y una vista previa de la tarjeta de Tiempo Real. Arriba a la derecha, Cancelar y Establecer Nueva Alerta." width="1440" height="1476" />

    <Screenshot id="alerts-create-sensor-conditions" alt="El formulario Crear Nueva Alerta con una variable de sensor (Temperatura) seleccionada: Estadística en Promedio y Periodo en 1 Minutos, un gráfico de línea con los valores recientes de la variable, y la sección Condiciones con Tipo de Umbral Estático o Detección de anomalías, las comparaciones Mayor, Mayor / Igual, Menor / Igual y Menor, el campo del valor de umbral y Puntos de datos para alarma 1 de 5." width="1440" height="1104" />
  </Step>

  <Step>
    En **Notificación**, ponle a la alerta un **Nombre de la alerta** y elige el **Tipo de alerta**. Puedes seleccionar uno o ambos:

    * **Alerta de notificación**: envía un mensaje a los **Destinatarios** que elijas, por los medios que cada uno tenga activados (Push, SMS, WhatsApp, correo electrónico).
    * **Alerta de color**: pinta la máquina de un **Color** (**Naranja**, **Azul claro**, **Fucsia**, **Violeta** o **Rojo**) mientras la alerta está activa. En **Mostrar colores en**, elige **Tiempo Real**, **Vista TV** o ambas. Todos los que estén viendo esas vistas lo ven, así que no necesita destinatarios. El verde, el amarillo y el gris no están disponibles porque están reservados para Produciendo, Detenido y Sin datos. Una vista previa muestra cómo se verá la tarjeta de Tiempo Real.
  </Step>

  <Step>
    Da clic en **Establecer Nueva Alerta** para guardarla, o en **Cancelar** para salir sin guardar.
  </Step>
</Steps>

## Gestiona tus alertas [#manage-your-alerts]

Cada alerta que creas aparece en el listado de la pestaña **Establecer Alertas**, que muestra:

* **Nombre de Alerta**: el nombre que le diste
* **Condiciones**: la métrica, el umbral, la duración y las etiquetas de paro, si las hay
* **Tipo**: **Alerta de notificación** con su número de destinatarios, y las vistas donde se muestra una alerta de color, con su color
* **Información**: cuántos usuarios y cuántas máquinas tiene asignados

Da clic en los tres puntos (⋮) de una alerta para **Editar** o **Borrar**. Para encontrar una alerta en específico, usa el buscador o filtra el listado por **Tipo** (**Alerta de notificación** o **Alerta de color**), por **Color** o por **Mostrar colores en** (**Tiempo Real** o **Vista TV**).

<Screenshot id="alerts-list" alt="La pestaña Establecer Alertas con varias alertas. Cada fila muestra el Nombre de Alerta, las Condiciones (por ejemplo Métrica Tiempo de parada, Umbral Over >, Duración 20 minutos y, en una fila, etiquetas de Causa General), el Tipo (Alerta de notificación · 3 y un punto rojo con Tiempo Real, Vista TV), la columna Información con el número de usuarios y máquinas, y un menú de tres puntos abierto con Editar y Borrar." width="1440" height="900" />

## Edita los destinatarios [#edit-recipients]

La pestaña **Destinatarios** muestra a cada destinatario con sus **Alertas Asignadas**, los medios por los que recibe las alertas (**Push**, **SMS**, **WhatsApp** y **E-Mail**, cada uno con su switch), sus **Horas de Trabajo** y su **Idioma**.

<Screenshot id="alerts-recipients" alt="La pestaña Destinatarios de Configuración de Alertas, con el buscador y el botón Crear Destinatario arriba a la derecha, y las columnas Nombre del Destinatario, Alertas Asignadas, Push, SMS, WhatsApp, E-Mail, Horas de Trabajo, Idioma y Acción (algunos encabezados aparecen recortados). Cada columna de medio muestra un switch por destinatario, o un guion cuando el destinatario no tiene ese dato de contacto, e Idioma muestra un menú desplegable." width="1440" height="900" />

Para cambiar un destinatario, da clic en los tres puntos (⋮) de la columna **Acción** y luego en **Editar**. En la página **Editar Destinatario** puedes:

* actualizar el **Nombre**, el **Email**, el **Número de teléfono** (con su lada de país) y el **Idioma** (**Inglés** o **Español**) en **Dirección de receptores**
* asignar o modificar sus **Alertas** en **Asignación**
* en **Horas de Trabajo**, dejar **Sin restricciones** (las alertas se envían en cualquier momento) o elegir **Habilitar restricciones** para recibir alertas solo durante horas laborales: elige los **Días de la semana**, el **Tiempo de Inicio**, la **Hora de Término** y el **Huso horario**

Da clic en **Actualizar destinatario de alerta** para guardar, o en **Cancelar**.

<Screenshot id="alerts-recipient-edit" alt="La página Editar Destinatario con la sección Dirección de receptores (Nombre, Email, Número de teléfono con la bandera del país e Idioma), la sección Asignación con el menú Alertas, y Horas de Trabajo con Habilitar restricciones seleccionada, que muestra los días de la semana de Lunes a Domingo, Tiempo de Inicio, Hora de Término y Huso horario. Arriba a la derecha, Cancelar y Actualizar destinatario de alerta." width="1440" height="1062" />

## Agrega destinatarios sin acceso a Pulsar [#add-recipients-without-pulsar-access]

Además de los usuarios activos, puedes crear destinatarios que no tienen acceso a Pulsar (sin usuario ni contraseña), pero que sí reciben alertas o reportes. En la pestaña **Destinatarios**, da clic en **Crear Destinatario**.

La página **Crear Destinatario** tiene los mismos campos que la de edición (datos de contacto, idioma, alertas y horas de trabajo). Da clic en **Crear Destinatario** para agregarlo. Estos destinatarios solo existen en el apartado de **Alertas** y no pueden entrar al portal principal.

<Screenshot id="alerts-create-recipient" alt="La parte superior de la pestaña Destinatarios, con el buscador y el botón Crear Destinatario arriba a la derecha." width="1440" height="160" />

## Consulta las alertas generadas [#see-triggered-alerts]

Cuando se dispara una alerta, la puedes consultar en dos lugares.

### Desde el botón de alertas [#from-the-alerts-button]

Da clic en la campana, arriba a la derecha de la página. El panel **Últimas alertas** muestra las alertas más recientes. Desde ahí puedes **Marcar todo como leído** o abrir el listado completo con **Ver alertas históricas**.

<Screenshot id="alerts-bell-button" alt="La página Tiempo Real con el botón de campana arriba a la derecha de la barra superior, junto al botón Versión TV y los selectores de planta y de grupo de máquinas, y debajo el panel Últimas alertas abierto, con Marcar todo como leído y un botón de engrane arriba, sin alertas recientes en la lista, y Ver alertas históricas abajo." width="1440" height="900" />

### Desde Notificaciones [#from-notifications]

Abre **Notificaciones** en el menú lateral. Ahí puedes:

* ver cuántas alertas has recibido en total y cuántas son **CRÍTICO**, **ADVERTENCIAS** o **RECUPERADO**
* buscar alertas y filtrarlas por **Máquinas**, por **Destinatarios** o por estado (**Todos Los Estados**, **Leído** o **No Leído**); **Reiniciar filtros** los limpia
* abrir la configuración de alertas con el ícono de engrane, si necesitas ajustar algo
* dar clic en una alerta para ver el detalle de lo que la originó, con un atajo a la máquina en Tiempo Real

<Screenshot id="alerts-notifications-menu" alt="La página Notificaciones, abierta desde Notificaciones en el menú lateral: arriba, los contadores TOTAL ALERTAS, CRÍTICO, ADVERTENCIAS y RECUPERADO; luego el buscador de alertas, los filtros Máquinas, Destinatarios y Todos los estados, Reiniciar filtros y un botón de engrane a la derecha, sobre el listado de notificaciones, aquí vacío con el mensaje No hay alertas que coincidan con tus filtros." width="1440" height="380" />