# Turnos inactivos (https://docs.pulsarml.com/es/guides/settings/idle-shifts)

Elige si los turnos en los que una máquina no operó cuentan en tus métricas, turno por turno o para todos los turnos nuevos.



La configuración de turnos inactivos te ayuda a tener datos certeros de los turnos de tus máquinas. Un turno inactivo es un turno programado en el que no hubo operación en la máquina, es decir, presentó entre 0 y 3 % de disponibilidad en Pulsar.

Por defecto, Pulsar no considera los turnos inactivos, así que quedan fuera de las métricas e indicadores de Analítica de datos. Hay dos formas de cambiarlo y considerarlos.

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  [Mira cómo hacerlo](https://app.trupeer.ai/view/AFBypMnxy)

  , paso a paso.
</Callout>

## Considera turnos específicos [#include-specific-shifts]

Para mantener la configuración de no considerar turnos inactivos, pero incluir uno en particular:

<Steps>
  <Step>
    Ve a **Configuraciones** > **Turnos inactivos**.
  </Step>

  <Step>
    La página **Configuración de Turnos Inactivos** muestra los turnos inactivos con su **día**, **Turno**, **Máquina** y &#x2A;*Disponibilidad (%)**. En la columna **Considerar**, da clic en la casilla del turno. Puedes seleccionar más de uno, o usar la casilla del encabezado de la columna para seleccionarlos todos.
  </Step>

  <Step>
    Da clic en **Guardar**. **Cancelar** descarta tu selección.

    <Screenshot id="idle-shifts-consider" alt="La página Configuración de Turnos Inactivos, con una tabla de turnos inactivos y las columnas Considerar, día, Turno, Máquina y Disponibilidad (%). La casilla de un turno en la columna Considerar y el botón Guardar arriba a la derecha están resaltados." width="1440" height="900" />
  </Step>
</Steps>

<Callout>
  Si no das clic en **Guardar**, el turno no se considera.
</Callout>

## Considera todos los turnos [#include-all-shifts]

Para cambiar la configuración por defecto de Pulsar y considerar todos los turnos inactivos:

<Steps>
  <Step>
    Ve a **Configuraciones** > **Turnos inactivos**.
  </Step>

  <Step>
    Activa el switch **Considerar nuevos turnos inactivos**, arriba en la página (muestra **NO** mientras está apagado).

    <Screenshot id="idle-shifts-switch" alt="La página Configuración de Turnos Inactivos, con el switch Considerar nuevos turnos inactivos en NO resaltado arriba a la derecha, junto a Cancelar y Guardar." width="1440" height="900" />
  </Step>

  <Step>
    Un mensaje de confirmación avisa que a partir de ahora se considerarán los turnos con disponibilidad 0 para todas las métricas e indicadores de la app. Da clic en **YES** para aplicarlo, o en **NO** para dejar la configuración como estaba.

    <Screenshot id="idle-shifts-confirm" alt="El mensaje de confirmación: Vas a Considerar a partir de ahora, turnos con disponibilidad 0 para todas las métricas e indicadores de la app. ¿Quieres continuar? Con los botones NO y YES." width="600" height="249" />
  </Step>
</Steps>

<Callout>
  Los turnos inactivos se empiezan a considerar desde la fecha en que haces esta configuración. Para considerar turnos inactivos del pasado, usa la opción anterior.
</Callout>

Si tienes problemas para configurar turnos inactivos o necesitas ayuda, contacta a tu representante de Customer Success o [levanta un ticket de soporte](/es/guides/getting-started/support-ticket) desde la aplicación.