Usuarios

Conoce los roles de usuario de Pulsar, y crea, edita, elimina y define permisos para los usuarios de tu cuenta.

En Pulsar existen tres roles de usuario:

User (usuario básico): puede ver e interactuar en la app, en tablet y en escritorio. Normalmente es el rol de quien solo hará anotaciones (paros, SKU, operadores, defectos) en la app móvil, o de quien usa la aplicación de escritorio como herramienta de consulta. La tabla de usuarios muestra este rol como Usuario.
Admin: todo lo del usuario básico, más acceso a las configuraciones, excepto usuarios y destinatarios. Este rol es para las personas responsables de realizar las configuraciones y actualizaciones en la plataforma de escritorio que no necesitan permiso para administrar usuarios.
Super Admin: todo lo que pueden hacer User y Admin, más permisos para administrar usuarios y destinatarios dentro de la plataforma. La tabla de usuarios muestra este rol como Superadmin.

Lo que cada rol puede hacer con paros y registros de producción se define en la pestaña Permisos.

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Mira cómo hacerlo, paso a paso.

Crea un usuario

Abre la aplicación de escritorio de Pulsar en tu computadora.

En el menú lateral, abre Configuraciones y selecciona Usuarios.

En la pestaña Usuarios, da clic en CREAR USUARIO.

En Crea los miembros de tu equipo, llena Nombre, Apellido, Rol (Super Admin, Admin o User), Correo electrónico, Compañías, Contraseña y Confirmar Contraseña. Mientras escribes la contraseña, una lista te indica si cumple las reglas: La contraseña tiene más de 8 caracteres., La contraseña tiene un número y Las contraseñas coinciden.

La ventana Crea los miembros de tu equipo, con los campos Nombre, Apellido, Rol (Seleccionar Rol), Correo electrónico, Compañías (LATAM Demo), Contraseña y Confirmar Contraseña, todos vacíos, y los botones Cancelar y Crear.

Compañías empieza con la planta en la que estás trabajando. Si tu compañía tiene más de una planta en Pulsar y el usuario necesita ver otras plantas también, da clic en el campo Compañías y marca cada planta que necesita ver este usuario.

El campo Compañías de la ventana para crear un usuario abierto, con un buscador y una casilla por cada planta: US Demo sin marcar y LATAM Demo marcada.

Da clic en Crear.

Administra usuarios

La pestaña Usuarios lista a todos los usuarios con su NOMBRE, EMAIL, ROL, COMPAÑÍAS y ESTADO. Usa Buscar para encontrar uno. La columna ACCIÓN tiene tres íconos por usuario: asignar un grupo de máquinas, editar y eliminar.

La pestaña Usuarios, con las pestañas Usuarios y Permisos arriba, el conteo de Usuarios, el buscador Buscar, el botón CREAR USUARIO y la tabla de usuarios con las columnas NOMBRE, EMAIL, ROL, COMPAÑÍAS, ESTADO y ACCIÓN; cada fila termina con los íconos de grupo de máquinas, lápiz y bote de basura.

Asigna un grupo de máquinas

Da clic en el ícono de grupo de máquinas.
En Asignar grupo de máquinas, cambia Todas las máquinas a NO y selecciona el círculo a la derecha de cada grupo de máquinas que el usuario debe ver.
Da clic en Confirmar.

La ventana Asignar grupo de máquinas, con el buscador, la fila Todas las máquinas con su switch en SI, una lista de grupos de máquinas con las máquinas de cada uno y un círculo para seleccionar cada grupo, y los botones Cancelar y Confirmar.

Si el usuario debe ver todas las máquinas, deja Todas las máquinas en SI.

Para conocer más de los grupos de máquinas, consulta Grupos de máquinas.

Edita un usuario

Da clic en el ícono de editar (lápiz).
En Actualizar Usuario, cambia el Nuevo Rol del usuario, sus Compañías o ambos. El correo electrónico no se puede cambiar.
Da clic en Confirmar.

La ventana Actualizar Usuario, con el correo electrónico del usuario en gris, el menú Nuevo Rol abierto con Super Admin, Admin y User (que tapa el campo Compañías) y los botones Confirmar y Cancelar.

Elimina un usuario

Da clic en el ícono de eliminar (bote de basura).
Un mensaje de confirmación, ¿Estás seguro?, te pregunta si quieres borrar ese usuario.
Da clic en Borrar.

La ventana de confirmación ¿Estás seguro?, que dice Quieres borrar el usuario seguido de su correo, con los botones Borrar y Cancelar.

Permisos

En la pestaña Permisos, la tabla Permisos por rol define lo que puede hacer cada rol (Usuario, Admin y Superadmin, una columna cada uno), con un switch por rol:

Paros: Anotar paros y Modificar anotaciones de paro.
Producción: Agregar registros de producción, Editar valores de producción, Eliminar registros de producción y un cuarto permiso que la app muestra por ahora como **permission_production_nominal_speed_modify** (una etiqueta sin traducir; por su nombre, controla el cambio de la velocidad nominal).

El ícono de flecha al final de cada fila (Restablecer) regresa ese permiso a sus valores por defecto. Da clic en Guardar cambios al terminar.

Muchos clientes prefieren que los usuarios no puedan modificar la causa de un paro una vez registrada. Para eso, te sugerimos desactivar Modificar anotaciones de paro para Usuario y dejarlo activo para Admin y Superadmin.

La pestaña Permisos, con la tabla Permisos por rol: las columnas Permiso, Usuario, Admin y Superadmin; un grupo Paros con Anotar paros y Modificar anotaciones de paro, y un grupo Producción con Agregar registros de producción, Editar valores de producción, **permission_production_nominal_speed_modify** y Eliminar registros de producción, cada uno con un switch por rol y un ícono para restablecer al final de la fila. El botón Guardar cambios está arriba a la derecha.

Restablece una contraseña

En Usuarios no hay una opción para restablecer contraseñas: cada usuario restablece la suya desde la página de inicio de sesión, siguiendo Cambiar o restablecer tu contraseña.

Si necesitas ayuda para restablecer la contraseña de algún usuario, abre un ticket desde la aplicación de escritorio y nuestro equipo te ayudará. Si es tu propia contraseña la que quieres restablecer, puedes contactarnos por correo electrónico y te ayudaremos.

Si tienes problemas o necesitas ayuda, contacta a tu representante de Customer Success o levanta un ticket de soporte desde la aplicación.